Общи условия за ползване

Последна актуализация: 28.08.2026 г.

1. Търговец и данни за контакт

Настоящите общи условия уреждат ползването на уебсайта DannyFoods (cfxwebstudio.xyz) и онлайн поръчването на храна с доставка (или вземане лично) в град Варна, стопанисван от ГУСТОЗО 2 ООД, ЕИК 204914956, регистрирана по ЗДДС с номер BG204914956, седалище и адрес на управление: гр. Варна 9009, ж.к. Младост, ж.к. „Трошево“ бл. 51, вх. Б, ет. 2, ап. 25. С изпращането на поръчка потвърждавате, че сте се запознали и приемате тези условия.

Адрес за кореспонденция и вземане на поръчки лично: гр. Варна. Телефон: 052 000 000 · Имейл: info@dannyfoods.bg.

2. Поръчки

Поръчка се смята за приета от момента на потвърждение на страницата "Проследяване". Пресните продукти се приготвят след потвърждение на поръчката — възможни са разумни отклонения от посоченото време за доставка при натоварване или лоши метеорологични условия. Приемаме поръчки само в рамките на посоченото работно време.

3. Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро (€) с включен ДДС, където е приложимо. Приемаме плащане в брой на куриера, с карта на куриера (ПОС) или онлайн с карта при поръчката, ако тази опция е активна. Дължимата сума се показва изцяло преди потвърждаване на поръчката — междинна сума, такса за доставка и евентуална отстъпка.

4. Минимална поръчка, такса и зона на доставка

За всяка зона на доставка в град Варна важи индивидуална минимална сума на поръчката и такса за доставка — те се показват преди финализиране на поръчката. Обслужваме само адреси в град Варна; извън тях поръчка не може да бъде завършена.

5. Отказ от поръчка и право на връщане

Поръчка може да бъде отказана по телефона, докато все още не е предадена за приготвяне. Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ по чл. 50 ЗЗП (14-дневен срок за връщане при онлайн покупки) не се прилага за договори за доставка на храни, които поради своето естество могат да се влошат или изтекат бързо — след като приготвянето на поръчката е започнало, тя не подлежи на връщане или замяна поради характера на продукта.

При проблем с получена поръчка (грешен, липсващ или некачествен продукт), моля, свържете се с нас възможно най-скоро на посочения телефон или имейл — ще потърсим подходящо решение (замяна, кредитна бележка или възстановяване на сума), както изисква Законът за защита на потребителите.

6. Промоционални кодове

Промоционалните кодове важат при условията, посочени за всеки от тях (минимална сума на поръчката, период на валидност, лимит на ползване) и не могат да се комбинират помежду си, освен ако изрично не е посочено друго.

7. Отговорност

ГУСТОЗО 2 ООД полага грижа поръчките да бъдат приготвени и доставени коректно и в срок. При проблем с получена поръчка, моля свържете се с нас възможно най-скоро на посочения телефон или имейл. Отговорността ни за забавяне или дефект в услугата се ограничава до стойността на съответната поръчка, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.

8. Извънсъдебно решаване на спорове

Ако имате оплакване, което не сме успели да разрешим директно с вас, можете да използвате платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr, както и Комисията за защита на потребителите (КЗП) — www.kzp.bg.

9. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Всеки спор, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, е подсъден на компетентния български съд.

За информация как обработваме личните ви данни вижте Политиката за защита на личните данни.